Umów się na wizytę w TCŚR

Toruńskie Centrum Świadczeń Rodzinie wdrożyło system rezerwacji wizyty w urzędzie.

Rezerwacja wizyty w 3 krokach:

  1. Wejdź na stronę https://rezerwacja.um.torun.pl/#/ i wybierz rodzaj sprawy: TCŚR – Świadczenia rodzinne, alimentacyjne, mieszkaniowe, Program Pomagamy, Dobry Start, 500+
  2. Wybierz lokalizację (UWAGA: w siedzibie TCŚR przy ul. Rydygiera 12A można załatwiać sprawy jedynie związane z 500+)
  3. Ustal datę i godzinę wizyty. Po wprowadzeniu numeru telefonu oraz imienia i nazwiska rezerwacja terminu zostanie potwierdzona.

Wizytę można zarezerwować także telefonicznie:

  • odbiór tradycyjnych (plastikowych) Kart Dużych Rodzin – numery kontaktowe: (56) 611 79 83 lub (56) 611 79 79,
  • przeprowadzenie wywiadu z dłużnikiem alimentacyjnym i odebranie oświadczenia majątkowego – numer kontaktowy: (56) 611 79 79,
  • świadczenia wychowawcze – numer kontaktowy: (56) 611 7988,
  • inne sprawy – numer kontaktowy: (56) 611 7997 oraz (56) 611 89 56.

UWAGA: Przypominamy, że w czasie wizyty w urzędzie należy zakrywać nos i usta przy pomocy odzieży lub jej części, maseczki, przyłbicy lub kasku ochronnego.

Dopuszczalna liczba interesantów przebywających, w tym samym czasie,  w jednym pomieszczeniu nie może być większa niż 1 osoba na jedno stanowisko obsługi z wyłączeniem osób realizujących zadania w zakresie obsługi interesantów.

Powyższa zasada nie ma zastosowania wobec:

  • dziecka do ukończenia 13. roku życia;
  • osoby z orzeczeniem o niepełnosprawności, osoby z orzeczeniem o stopniu niepełnosprawności, osoby z orzeczeniem o potrzebie kształcenia specjalnego lub osoby, która ze względu na stan zdrowia nie może poruszać się samodzielnie;
  • osoby o ograniczonej możliwości prowadzenia własnych spraw w urzędzie;
  • osoby wymagającej pomocy tłumacza;
  • innej osoby, w przypadkach wynikających z odrębnych przepisów.