Toruńskie Centrum Świadczeń Rodzinie wdrożyło system rezerwacji wizyty w urzędzie.
Rezerwacja wizyty w 3 krokach:
- Wejdź na stronę https://rezerwacja.um.torun.pl/#/ i wybierz rodzaj sprawy: TCŚR – Świadczenia rodzinne, alimentacyjne, mieszkaniowe, Program Pomagamy, Dobry Start, 500+
- Wybierz lokalizację (UWAGA: w siedzibie TCŚR przy ul. Rydygiera 12A można załatwiać sprawy jedynie związane z 500+)
- Ustal datę i godzinę wizyty. Po wprowadzeniu numeru telefonu oraz imienia i nazwiska rezerwacja terminu zostanie potwierdzona.
Wizytę można zarezerwować także telefonicznie:
- odbiór tradycyjnych (plastikowych) Kart Dużych Rodzin – numery kontaktowe: (56) 611 79 83 lub (56) 611 79 79,
- przeprowadzenie wywiadu z dłużnikiem alimentacyjnym i odebranie oświadczenia majątkowego – numer kontaktowy: (56) 611 79 79,
- świadczenia wychowawcze – numer kontaktowy: (56) 611 7988,
- inne sprawy – numer kontaktowy: (56) 611 7997 oraz (56) 611 89 56.
UWAGA: Przypominamy, że w czasie wizyty w urzędzie należy zakrywać nos i usta przy pomocy odzieży lub jej części, maseczki, przyłbicy lub kasku ochronnego.
Dopuszczalna liczba interesantów przebywających, w tym samym czasie, w jednym pomieszczeniu nie może być większa niż 1 osoba na jedno stanowisko obsługi z wyłączeniem osób realizujących zadania w zakresie obsługi interesantów.
Powyższa zasada nie ma zastosowania wobec:
- dziecka do ukończenia 13. roku życia;
- osoby z orzeczeniem o niepełnosprawności, osoby z orzeczeniem o stopniu niepełnosprawności, osoby z orzeczeniem o potrzebie kształcenia specjalnego lub osoby, która ze względu na stan zdrowia nie może poruszać się samodzielnie;
- osoby o ograniczonej możliwości prowadzenia własnych spraw w urzędzie;
- osoby wymagającej pomocy tłumacza;
- innej osoby, w przypadkach wynikających z odrębnych przepisów.